Al jaren samen sterk in veiligheid en ontwikkeling
Bij De Heus is veiligheid niet zomaar een verplicht nummer, maar een gedeelde verantwoordelijkheid. Het familiebedrijf, actief in de diervoederindustrie, vindt het belangrijk dat elke medewerker zijn werk veilig en gezond kan doen. Daar hoort een solide opleidingsbeleid bij. En daarin speelt Cbt al jarenlang een belangrijke rol.
Een samenwerking met geschiedenis
“Zolang ik bij De Heus werk (inmiddels ruim vier jaar) werken we al samen met Cbt,” vertelt Hanneke. “Die samenwerking was er zelfs al voordat ik begon.”Cbt verzorgt voor De Heus een breed pakket aan veiligheidstrainingen: van VCA, BHV en heftrucktrainingen tot hijsen, werken in besloten ruimtes en hoogwerkeropleidingen. Daarnaast ondersteunt Cbt met consultancy, bijvoorbeeld bij het ontwikkelen en implementeren van ons NEN3140 beleid.
Veiligheid als gedeelde verantwoordelijkheid
Veiligheid heeft binnen De Heus topprioriteit. “Het is onze verantwoordelijkheid om dit onderwerp blijvend op de agenda te zetten en passende trainingen aan te bieden,” zegt Hanneke. “Maar veiligheid ontstaat nooit alleen vanuit de organisatie. Medewerkers hebben hierin ook een duidelijke eigen verantwoordelijkheid. Je doet het écht samen.”
De grootste uitdaging bij de Heus is het niveau van veiligheid behouden en tegelijkertijd medewerkers blijven boeien. “Medewerkers denken al snel: dat weet ik wel. Maar dan sluipt er toch iets in. We willen dat veiligheidstrainingen relevant blijven, dat medewerkers het belang ervan blijven zien en het direct kunnen toepassen in hun werk.”
Opleiden in een dynamische omgeving
De productie bij De Heus draait continu door. Dat maakt het inplannen van opleidingen ook een uitdaging. “De bezetting is altijd precies goed, dus we moeten slim omgaan met tijd. In de drukte van de dag is het makkelijk om te denken: we hebben nu geen tijd voor training. Daarom plannen wij trainingen op de momenten die echt passen bij de praktijk.”Juist daarin is Cbt volgens Hanneke een flexibele partner die meedenkt, door training in te plannen om de ploegdiensten heen of door één op één trainingen te bieden.
Een partner die meedenkt
Wat De Heus voornamelijk waardeert, is de professionele en persoonlijke samenwerking. “Onze accountmanager is heel kundig. Hij weet veel van de trainingen zelf en denkt actief mee. En als er een keer iets niet helemaal goed gaat, kunnen we dat open bespreken. Dat vind ik belangrijk in een partnerschap: dat je samen zoekt naar oplossingen.”
Cbt heeft landelijke dekking. Dit is met name belangrijk voor De Heus, dat meerdere productielocaties heeft verspreid over Nederland. “De kwaliteit is overal gelijk en de communicatie loopt altijd soepel. Alles is goed geregeld en de lijnen zijn kort.”
Trainingen die altijd aansluiten op de werksituatie
De trainingen die Cbt verzorgt, sluiten altijd aan op de werksituatie. “Bij een heftrucktraining kijkt de trainer bijvoorbeeld echt naar de omgeving en de grootste uitdagingen op onze locatie,” legt Hanneke uit. “Zo oefenen alle medewerkers met situaties die echt voorkomen in hun dagelijkse werk.”
Soms gaat maatwerk nog een stap verder. Een mooi voorbeeld is het traject rondom NEN 3140, de norm voor veilig werken met elektrotechnische installaties. “Samen met Cbt hebben we dat beleid van de grond af opgebouwd,” vertelt Hanneke. “We hebben gekeken naar wie welke verantwoordelijkheden heeft en of iedereen daar wel goed voor is opgeleid. Daaruit ontstond zelfs een nieuwe rol: de VOP-plusser! Dit is een tussenrol die nog niet bestond. Cbt dacht mee over wat deze medewerkers moesten kunnen en ontwikkelde passende trainingen.”
Ook het programma ‘Krachtvoer voor Teamleiders’ is samen met Cbt ontwikkeld. “Veel van onze teamleiders komen uit de productie en groeien door naar een leidinggevende rol. Dat is een grote stap: je werkt nog steeds op de vloer, maar hebt ineens ook een leidinggevende verantwoordelijkheid. Samen met Cbt hebben we onderzocht wat deze groep nodig heeft. Daaruit is een programma ontstaan dat echt helpt bij leidinggeven in de praktijk.”
Zichtbare resultaten op de werkvloer
De resultaten van de samenwerking zijn duidelijk zichtbaar. “Medewerkers passen toe wat ze leren. Ze zijn zich bewuster van risico’s en nemen meer verantwoordelijkheid. Dat is voor ons het bewijs dat de trainingen effect hebben.”
De Heus hoort bovendien veel positieve reacties. “Medewerkers vinden vooral het praktijkdeel tijdens de trainingen leuk. Ze merken dat het direct aansluit op hun werk. En ook verplichte onderdelen, zoals VCA, worden met plezier gevolgd als de trainer inspirerend is. Cbt zorgt daar goed voor. En ja, een lekkere lunch helpt natuurlijk ook,” lacht Hanneke.
Blijven leren, samen vooruit
Tijdens periodieke overleggen met Cbt bespreekt De Heus wat goed gaat en wat beter kan. “Onze accountmanager deelt inzichten vanuit de sector. Zo ontstaan nieuwe ideeën, zoals ons project rondom Voldoende Onderricht Persoon (VOP) en Storingzoeken voor operator. Die gesprekken zijn waardevol: we leren van elkaar en houden elkaar scherp.”
Voor de toekomst ziet Hanneke genoeg uitdagingen. “We willen trainingen interessant houden voor medewerkers en inspelen op nieuwe technologieën en werkwijzen. Tegelijkertijd moeten we het overzicht bewaren: wie heeft welke training gehad en wat is er echt nodig? Dat zijn vraagstukken waar we samen met Cbt aan werken.”
Wil je jouw organisatie ook toekomstbestendig maken?
Wil je net als De Heus een lerende organisatie bouwen die klaar is voor de toekomst? Wij denken graag met je mee. Plan een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze opleidingsadviseurs.
