Cbt heeft opnieuw een prachtige score behaald in het Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek en daarmee het Cedeo-keurmerk ‘Maatwerk Bedrijfsopleidingen’ verlengd! Cedeo, de onafhankelijke keuringsinstantie voor opleiders, beoordeelt organisaties op onderdelen als kwaliteit, klantgerichtheid en maatwerk.
De erkenning wordt slechts toegekend aan opleiders die minstens 80% tevreden klanten hebben en met trots kunnen we zeggen dat Cbt met 97,7% daar ruim bovenuit stijgt!
Drie pijlers waar Cbt in uitblinkt
Uit het onderzoek blijkt dat Cbt vooral hoog scoort op praktijkgerichtheid, maatwerk en klantgerichtheid: de drie pijlers die onze aanpak kenmerken.
1. Praktijkgerichtheid
Cbt wordt door klanten geprezen om de nauwe aansluiting bij de werkvloer. Onze trainingen zijn herkenbaar, realistisch en direct toepasbaar in de praktijk.
“Ze zijn pragmatisch, snappen goed wat er speelt en kunnen daar uitstekend op inspelen.”
De grondige voorbereiding, de inzet van acteurs die de doelgroep goed weten neer te zetten en het hoge slagingspercentage worden daarbij vaak genoemd.
2. Maatwerk
Maar liefst 90% van onze trainingen is maatwerk. Door goed te luisteren naar de vraag achter de vraag, zorgen we dat elke training precies aansluit bij de praktijk van de klant.
“Het voorstel en programma sloten perfect aan op het maatwerk dat wij zochten – spot on.”
Van trainingen op de eigen werkvloer tot innovatieve toepassingen als 360°-foto’s in virtuele omgevingen: maatwerk zorgt bij ons voor impact.
3. Klantgerichtheid
Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke aanpak en de vaste contactpersonen waarmee ze al jarenlang samenwerken.
“Trainer en accountmanagers kennen onze organisatie goed en zijn absolute toppers.”
Veel organisaties werken al jaren met Cbt, een teken van vertrouwen en langdurige samenwerking.
Vooruitkijken
Directeur Roy Pollmann is trots op de erkenning, maar kijkt ook vooruit en benadrukt hij dat Cbt nog meer willen groeien in kwaliteit.
“Onze kracht zit in de praktijkgerichtheid, maar daar willen we nog een slag in maken. We investeren in meer beeld, meer interactie en de inzet van AI in e-learning. Zolang de kennis die mensen opdoen goed is, maakt het niet uit waar je die vandaan haalt, als je maar kunt aantonen dat iemand het echt beheerst.”
Trots op onze klantwaardering
We zijn ontzettend blij met deze waardering van onze klanten. Het bevestigt de kracht van onze aanpak: resultaatgerichte leeroplossingen die écht aansluiten op de praktijk en bijdragen aan de doelen van het bedrijf!
Meer informatie?
Wil je weten wat Cbt voor jouw organisatie kan betekenen? Plan dan nu een adviesgesprek in met Roy van Cbt!
